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La relation client - concepteur - partie 06

Dans les deux dernières tranches, nous avons discuté de la façon de poser des questions de vos clients - des questions qui obtiendront les réponses dont vous avez besoin pour les aider et, dans le même temps, aider les clients à venir à une meilleure compréhension de ce qu'ils vraiment envie. Maintenant, il est temps d'obtenir précis sur les questions que vous devez poser.

Tout d'abord, vous avez besoin d'obtenir les noms et âges de tous les membres du ménage, ainsi que les noms de toute aide régulière des ménages, et les animaux de la famille, si il y en a. Si M. et Mme Redford ne semblent pas être le genre de personnes qui veulent préciser leurs âges, vous ne devez pas vous embêter avec leurs dates exactes de naissance - une estimation fera. Cependant, pour tous les enfants dans le ménage, vous aurez besoin de connaître leur âge, car comme ils mûrissent leurs besoins vont changer. Connaître les noms de toute l'aide de la famille et les animaux domestiques vous permettra de les désigner par leur nom, ce qui aidera à mettre vos clients à l'aise.

Ensuite, vous devez avoir une idée des activités qui ont lieu à la maison. En plus de manger et dormir, quoi d'autre ne les membres de la famille font sur une base régulière? Y at-il un bureau à domicile, et si oui, qui l'utilise? Qu'est-ce que sur la lecture, travail de bureau, écoute de la télévision et d'autres intérêts de divertissement à domicile, et des instruments de musique? Si quelqu'un joue de la trompette ou il ya un géant télévision à écran plasma, vous devez faire des plans pour ces activités.

Où sont leurs ordinateurs situés dans la maison? Sont-ils dans les bons endroits? Est-ce que quelqu'un dans la maison ont un passe-temps qui nécessite l'espace d'activité adéquat? Y at-il des appareils d'exercice qui a besoin d'un lieu? Qu'en est-il des jeux? Si l'une des Redfords jouent cartes sur une base régulière, comment devriez-vous planifier pour ce passe-temps? Qu'est-ce que les chambres à ces activités ont lieu actuellement dans? Effectuez les Redfords veulent faire quelques ajustements?




Comme vous pouvez le voir, ces questions nécessitent des réponses précises. Si la famille essaie de vous impressionner en déclarant qu'ils jouent beaucoup aux échecs, alors que dans la réalité Mme Redford accueille un jeu de poker hebdomadaire bruyante, tu ne vas pas à planifier la zone de jeu à droite pour leur maison.

Qu'en est-il à manger? Y at-il une salle à manger? Combien de fois la famille mangent ensemble pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ne?

Vous verrez que cela est utile pour concevoir un format régulier pour suivre cette information. Étudiants Sheffield scolaires sont fournis avec un formulaire de questionnaire de style de vie qui est conçu pour organiser cette information dans un format qui sera utile pour le concepteur plus tard dans le processus de planification.

Dans le prochain épisode, nous allons examiner le reste des activités de la famille que vous devriez prendre en compte.

Extrait de l'Leçons "Designer de relation client» et «planification pour les personnes" de l'école Sheffield Complete Course en design d'intérieur.
Reproduit avec la permission de la Sheffield School of Interior Design.
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